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【高知オフィスチーム紹介】課題を発見し分析する-SNSアナリスト

SNSアナリスト紹介

みなさんこんにちは!高知オフィスの畑です。
高知では、龍馬マラソンに向けてランニングをしている方が増えてきました!メンバーにも大会にエントリーした人がいます。もちろん全力で応援します!

さて、入社してあっという間に7か月が経ちましたが、友達や親戚からよく「何の仕事しているんだっけ?」と聞かれます。。。

SNSアナリスト畑(SNSアナリスト 畑)

そこで今回は!私の所属しているチーム、SNSアナリスト(以下、SA)について紹介いたします!

SNSアナリストって何?

アナリストはもともと「分析する人」という意味があります。
SNSに精通し、さまざまな情報をもとに多角的な分析・アドバイスなどを行うことが仕事です。

・・・かたい!難しい!よくわからない!どんな仕事をしているのか、具体的にお伝えします!

SAの仕事の様子(SAの仕事の様子)

①SNSの運用や広告の分析
お客様から依頼を受け、SNS運用や広告の効果検証としてレポートを作成しています。
例えば、Twitterを半年間運用し、数値がどう変化したのかを知りたいという場合。
まず、運用の成果を下の画像のように表にして整理します。
そこから概要、結果、要因、改善策などを文章で分かりやすくまとめ、社内の案件担当者に提案しています。

レポートサンプル

②SNSに関する情報収集
各SNSの最新情報や、企業の活用事例などをまとめて社内で共有しています。
情報の一部はWe Love Social(コムニコが運営する、SNSマーケティングに関する情報を発信するメディア)で発信しておりますよ!

WE LOVE SOCIAL

ここで、SAメンバーの中澤と杉本に、チームに対しての想いを正直に話してもらいました!

SAメンバーにインタビュー

Q.チームの雰囲気はどんな感じですか?
中澤:集中する時と他愛もない話をする時のスイッチの切り替えがすごい。どうでもいい話は延々とどうでもいい話として脱線していくので聞いてて面白い。仕事内容的に生真面目!神経質!堅い!みたいなイメージだと思うんですが、とても和やかなチームです。
杉本:PCでの作業が多いので、黙々と仕事をしている感じですが、個性豊かなメンバーがそろっています(*'ω'*)スゴインヤデー。

SAメンバー(話しが盛り上がると止まらないSAメンバー)

Q.仕事にやりがいを感じるのはどんなときですか?
中澤:試行錯誤してレポート作成を仕組化し、業務効率が上がったとき。その結果、コンサルティングチームに「爆速で仕上げてくれて助かります!」「お客様もレポートがわかりやすいと言ってくれていました!」などのありがたいお言葉をもらった時にやりがいを感じます。
杉本:自分の反省点や改善点を活かして、業務改善に繋がったときですね。

杉本、中澤(左から、杉本、中澤)

Q.これからSAとしてどうなっていきたいですか?
中澤:データ周りの知識はもちろん、SNSに関する知識をどんどん身につけ、より質の高いレポート作成や提案ができるようになりたいです。
杉本:お客様に結果報告から提案改善まで納得いただけるスペシャリストになりたいです!

いつも以上に真面目に答えてもらいました。ありがとうございます!(笑)
また、高知から飛び出して、東京で活躍するSAメンバーもいます!

川﨑(東京オフィスで勤務している川﨑)

川﨑:高知にいた時と比較して一番大きな違いは、お客様と顔を合わせられることです。直接会ってお客様の要望を聞き、次に向けた提案ができます。私が担当している案件の場合、これらは高知では味わえない体験だったので、とても刺激になっています。

それぞれが仕事に対してやりがいや誇りをもっているSAメンバー。ほかのチームメンバーにも、SAのイメージを聞いてみました!

高知オフィスメンバーから見たSAチームの印象

西本(コンテンツクリエイター)から見た印象
・東京、関西、高知問わず信頼されているチームというイメージ
・業務効率化のさきがけ!
・業務中に突然始まるトークがおもしろい(話すジャンルもバラバラなのが良いですね)

島(SNSオペレーター)から見た印象
・数字に強い
・Excel・スプレッドシートの達人が多い
・抜け漏れがない
・難しい話してそう(笑)

吉満(SNSオペレーター)から見た印象
・職人
・クール
・ストイック
・集中力がある
・困難な状況でも冷静に分析して乗り越える
・プロ意識を感じる

なんだかすごいプロフェッショナル集団に感じます!(笑)
ただ、メンバー全員何も知らない状態からスタートしました。ここまで信頼をもらえるようになったのは、お互い教え合ったり、ノウハウを共有したりすることができたメンバーだからだと思います。これからも、切磋琢磨し合えるチームでいたいです。


最後に、SAのリーダー高野からメッセージをもらいました。

SAは、正確性・スピード・論理的思考能力・柔軟な発想力などが求められるチームです。
チーム全体で業務への改善意欲が高く、普段の業務をいかに効率化するか日々考えています。お客様から依頼があったレポート作成以外にも、SNS業界の最新情報をまとめたり、競合他社の情報をまとめるなど、市場調査も行っています。
何かに没頭しやすい気質の方(職人気質な方)や、個人の技術をチーム内で共有し、全体の底上げを行える方、基本的なExcelやPowerPointの知識のある(表・グラフの作成、簡単な計算式が組める)方は、SNSアナリストの素質があります!さらに、現状の業務に疑問を持ち、改善を行える方も大活躍できます!

おわりに

杉本、畑、中澤、高野(左から、杉本、畑、中澤、高野)

個性豊かなメンバーのいるSA。それぞれが仕事に誇りをもっています。丁寧に教えることについても自信がありますので、新しく入社される方も安心してください。SAに興味のある方、ご連絡お待ちしております!

それでは次回のブログをお楽しみに~!