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2020年3月14日(土) 01:00 ~ 09:30 に、TwitterAPIの障害の影響によりATELUが一時的に利用できない状態となっておりました。

現在は、ATELUの各機能を問題なくご利用いただけることを確認しております。

 

ご利用の皆さまにおかれましては、当障害によりご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

 

障害に関する詳細は以下の通りになります。

【障害発生日時】

2020年3月14日(土) 01:00 ~ 09:30

【障害概要】

TwitterAPIの障害の影響により、ATELUが一時的に利用できない状態となっておりました。

影響を受けた機能については、以下をご確認ください。

【影響を受けた機能について】

インスタントウィン

  • 応募に対する抽選が行われない
  • リプライが配信されない

 

応募者収集処理

  • 同日9時30分頃より復旧作業を行っております

 

分析データ作成

  • 同日1時〜9時までの分析データが作成されていない状態となっております
  • 応募者収集の復旧が完了し次第、復旧を行う予定です
  • 以下指標については復旧することができません
    • フォロワー数

 

3月14日(土)

株式会社コムニコ

2019年11月5日(火) 未明 ~ 2019年11月8日(金)  8:00 の間、公式Twitterにて障害が発生し、TwitterキャンペーンのDM一括送信機能で配信が高確率で失敗する状態となっておりました。

現在は、ATELUの当機能を問題なくご利用いただけることを確認しております。

 

ご利用の皆さまにおかれましては、当障害によりご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

 

障害に関する詳細は以下の通りになります。

【障害発生日時】

2019年11月5日(火) 未明 ~ 2019年11月8日(金)  8:00

【障害概要】

公式Twitterにて障害が発生し、TwitterキャンペーンのDM一括送信機能で配信が高確率で失敗する状態となっておりました。


【影響を受けた機能について】

TwitterキャンペーンのDM一括配信機能

【影響範囲】

全ユーザー様

 

11月8日(金)

株式会社コムニコ

2019年8月21日(水) 11:45 ~ 12:10 に、ATELUを稼働させているAWSにて障害が発生し、通常キャンペーンのデータ取得サーバーが一時的に停止状態となっておりました。

現在は、ATELUの各機能を問題なくご利用いただけることを確認しております。

 

ご利用の皆さまにおかれましては、当障害によりご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

 

障害に関する詳細は以下の通りになります。

【障害発生日時】

2019年8月21日(水) 11:45 ~ 12:10

【障害概要】

ATELUを稼働させているAWSにて、通常キャンペーンのデータ取得を行っているサーバーが一時的に停止し、一部処理が行われない状態となっておりました。

 

この障害により、弊社サービスが以下の影響を受けました。

  • 8月21日(水) 12時の応募者収集処理、DM一括配信処理が行われませんでした
  • 8月21日(水) 11時時点の分析データ作成が行われませんでした

【影響を受けた機能について】

応募者収集処理

  • 12時に収集予定だった応募に関しましては、12時30分より収集を行っております

 

DM一括配信処理

  • 12時にDM一括配信を予定されていたユーザーさまには、配信開始時刻を変更いただいております

 

分析データ作成

  • 11時に収集された以下の指標に関しましては、12時の分析データとして集計されております
    • 応募数
    • 応募者数
    • 新規応募者数
    • 新規獲得フォロワー
  • 11時時点での分析データはご確認いただくことができません

【影響範囲】

インスタントウィンを除く、すべてのキャンペーン

 

8月21日(水)

株式会社コムニコ