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企業のSNSマーケティングを支援する株式会社コムニコ（本社：東京都中央区、代表取締役社長：林 雅之）は、SNS運用担当者（＝中の人）がより安心かつ安全にSNS運用に取り組めるようサポートする「SNSセーフティネット」に、新たに「なりすましアカウント対策」サービスを追加しました。

「なりすましアカウント対策」について

「なりすましアカウント」とは、企業やブランド、個人が持つ既存のSNS公式アカウントを騙って作成されたスパムアカウントのことです。なりすましアカウントを使って、ユーザーへフォローや投稿への反応を促したり、不審なダイレクトメッセージを送ったりする行為が見受けられ、特定のWebサイトへのアクセスや個人情報の入力を求められる場合もあります。公式アカウントと同じプロフィール画像や説明文を設定するなど、巧妙にアカウントを擬装しており、なりすましアカウントを公式アカウントだと誤認するユーザーも少なくありません。

今回、なりすましアカウントの増加を受けて、「SNSセーフティネット」へ新たに「なりすましアカウント対策」サービスを追加いたしました。

なりすましアカウントにいち早く気づき、ユーザーへの被害を未然に防ぐ定時的な監視と、実際に発生した際は被害を最小限にとどめ、迅速に対処できるよう対応方法をご提案いたします。今回のサービスリニューアルを通じて、SNS運用担当者がより一層安心・安全にSNS運用を行えるようにサポートしてまいります。

＜サービス内容の一例＞

・予防
┗天変地異や事件発生時の他社対応状況の共有
┗貴社所定のキーワード（ブランド・企業名など）の定点観測
┗追加：SNSリスクマネジメント検定・受験可（※ご担当者様1名まで）
┗追加：なりすましアカウント発生有無の監視

・早期沈静化
┗炎上発生時の相談窓口設置
┗炎上状況のソーシャルリスニングレポート作成
┗追加：なりすましアカウント発生時の対応方法ご提案

なりすましアカウントの実態や発見した場合の対策などについては、当社が運営するメディアやSNS運用のヒントが見つかるメディア「WE LOVE SOCIAL」で詳しくご紹介しています。こちらも合わせてご覧ください。
なりすましアカウントから自社ブランドを守る対策

株式会社コムニコについて

2008年11月設立。SNSの黎明期から大手企業を中心に約1,000アカウント（2019年6月時点）の開設・運用支援を実施しています。豊富なノウハウを生かして、戦略策定からアカウント開設、運用（投稿コンテンツ作成、コメント対応、レポート作成など）、効果検証までワンストップでサービスをご提供いたします。また、培った知見をもとに、SNSアカウントの運用管理が効率よくできるクラウドツールやSNSキャンペーンツールを開発、提供しています。
URL：https://www.comnico.jp/